analytics

Analytics Ontdek wat je publiek werkelijk doet Analytics is het verzamelen en onderzoeken van gegevens over bezoekers en hun gedrag. Je ziet bijvoorbeeld hoe mensen je website vinden, welke kunstwerken zij bekijken, hoelang zij blijven en op welke pagina zij vertrekken. Zo hoef je niet alleen op gevoel te bepalen wat belangstelling oproept. Voor een kunstenaar zijn niet alle cijfers even belangrijk. Veel bezoekers betekenen weinig wanneer niemand contact opneemt, een expositie bezoekt of iets koopt. Kijk daarom naar gegevens die aansluiten bij je doel: nieuwsbriefinschrijvingen, aanvragen, verkopen, downloads of klikken naar een reserveringspagina. Cijfers vertellen bovendien wat er gebeurt, maar niet altijd waarom. Combineer analytics daarom met gesprekken, reacties en observaties. Houd rekening met privacyregels en verzamel niet meer persoonsgegevens dan nodig. Kies één duidelijk doel voor je website en bepaal welke drie cijfers daarbij horen. Bekijk deze maandelijks en noteer opvallende veranderingen. Test vervolgens één verbetering, zoals een duidelijkere knop, betere afbeelding of kortere tekst. Zo wordt analytics geen verzameling grafieken, maar een praktisch hulpmiddel om je publiek beter te begrijpen.